Molti clienti segnalano che l’app si chiude dopo l’accesso e che le carte non funzionano, generando caos e disagi.
Un’improvvisa interruzione del servizio ha colpito oggi l’app di Intesa Sanpaolo, provocando numerosi disagi per gli utenti in tutta Italia. L’interruzione, iniziata verso le 13:00, ha impedito il funzionamento dell’app su numerosi smartphone, lasciando molti clienti nell’impossibilità di svolgere operazioni bancarie quotidiane.
Una raffica di segnalazioni sui social
L’impatto del disservizio non si è fatto attendere: su Downdetector, il sito dedicato al monitoraggio dei servizi online, si sono registrate numerose segnalazioni di problemi provenienti da ogni angolo del Paese, particolarmente dalle grandi città. Gli utenti, comprensibilmente frustrati, hanno preso d’assalto i social per lamentarsi. Un utente su X ha scritto: “Il conto è bloccato, non fa uscire né pagamenti né bonifici”. Non solo si lamentano dei pagamenti bloccati, ma molti riscontrano anche difficoltà nell’accedere all’app. Gli utilizzatori di iOS, in particolare, riportano che l’app si chiude improvvisamente dopo l’inserimento del codice di accesso.
Transazioni impossibili e pagamenti scalati
La situazione si è rivelata particolarmente critica per chi aveva bisogno di effettuare pagamenti in giornata. Molti clienti hanno scoperto, con notevole preoccupazione, di non poter completare le transazioni con la carta, mentre i fondi sul conto risultavano comunque scalati. Questa anomalia ha gettato diversi utenti nel caos, creando disagio e confusione. Le città principali come Torino, Roma, Milano, Napoli e Salerno sono tra le più colpite, con molti cittadini che hanno dovuto fare i conti con questi inconvenienti tecnici.
Silenzio dall’istituto bancario
Al momento, Intesa Sanpaolo non ha ancora diffuso alcun comunicato ufficiale riguardante il blackout che sta influenzando tantissimi correntisti. Questo silenzio ha contribuito a incrementare il malcontento e l’impazienza tra gli utenti, in attesa di spiegazioni e, soprattutto, di una rapida risoluzione del problema. L’incertezza su quando il servizio tornerà a funzionare regolarmente persiste, lasciando molti nell’attesa di poter riprendere le proprie attività bancarie senza ulteriori intoppi.